Рабочая группа обсудила проблемы оформления социальных выплат
Всего 18% владельцев лицевых счетов написали заявление на получение компенсации на тепло и горячую воду. В отделе социальной защиты раздаются звонки, что управляющие компании помимо копии паспорта требуют еще и другие документы. Почему так происходит, выясняли на заседании рабочей группы при заместителе главы по вопросам жизнеобеспечения.5 марта 2010. Всего 18% владельцев лицевых счетов написали заявление на получение компенсации на тепло и горячую воду. В отделе социальной защиты раздаются звонки, что управляющие компании помимо копии паспорта требуют еще и другие документы. Почему так происходит, выясняли на заседании рабочей группы при заместителе главы по вопросам жизнеобеспечения.
Главный вопрос, который задал Николай Криворотов, почему до сих пор в отделе соцзащиты стоят очереди. А потому и количество подавших заявление на оформление выплаты не много – всего 18%.
Николай Криворотов заместитель главы по вопросам жизнеобеспечения: «Мы привлекли 138 рабочих групп, созданных из представителей управляющих компаний, товариществ собственников жилья, профсоюзов, чтобы персонально по домам эти вопросы отработали».
Однако некоторые управляющие компании вместо одной копии паспорта требуют полный пакет документов – свидетельство о регистрации, право на жилье, договор социального найма.
Светлана Ковалева, начальник управления жизнеобеспечения: «Понятно, что эти компании выпускают квитанции самостоятельно и не имеют полной базы, и воспользовались моментом поправить свою базу для выпуска квитанций».
Еще одна причина задержки оформления документов – несоответствие цифр по уже имеющейся в МУП «Партнер» базе данных.
Любовь Разжигаева, директор МУП 'Партнер': «Это вина гражданина, который, видя, что в квитанциях площадь одна, а на самом деле другая, не внес соответствующих изменений. Управляющие компании сейчас берут эти изменения и готовят документы».
Также оформление социальных выплат открыло еще одну проблему: некоторые семьи живут в квартирах без подтверждения этого документально. Например, в квартирах умерших родственников или бывших мужей. Теперь, чтобы получить субсидию, нужно обратиться в суд. А это время. В течение которого выплаты производиться не будут.
Кстати, о должниках разговор отдельный. Те люди, которые написали заявление по второму пункту, получение денег по почте или через банк, должны самостоятельно контролировать выплаты за тепло и горячую воду. В случае задолженности выплат они лишатся.
Владимир Клоков, заместитель директора предприятия 'Тепловые сети': «Если вы пишете заявление напрямую, то вам придут квитанции, где будет указано, куда идут деньги».
Если человек не знает, какое предприятие обслуживает его дом, информацию он может получить в управляющей компании.