В Уссурийске энергетики за мизерные долги отключают от света целые дома

2 июля 2009. В середине июня в редакцию пришла Татьяна Ивановна Ягайлова, принесла письмо. В нем она жаловалась на действия энергетиков, отключивших дом больного человека от электричества. В письме были такие строки: "Я ухаживаю за инвалидом, который парализован и нуждается в посторонней помощи. Его надо кормить и мыть, но сварить пищу и подогреть воду не на чем, так как 15 июня дом отключили от электроэнергии. Сидим без света, едим сухой паек".
В письме указывалась величина долга - 881 рубль. Столько насчитали в Уссурийском отделении Дальэнергосбыта. Однако по показаниям счетчика, утверждала Татьяна Ивановна, выходило меньше. Женщина хотела попасть к специалистам отделения, но, по ее словам, там никто не стал с ней разговаривать. Зато в администрации округа нашлись чуткие люди, позвонили энергетикам, попросили принять. В Дальэнергосбыте Татьяна Ивановна написала заявление с просьбой подождать с оплатой долга, пока появятся деньги. Ей пошли навстречу, выдали другую квитанцию, разрешив тем самым заплатить за свет позже - до 10 июля. В результате новых расчетов сумма платежа уменьшилась до 601 рубля.
Но прошло несколько дней, а свет все не подключали. Для парализованного инвалида время ожидания, когда он вынужден обходиться без горячей пищи и подогретой воды, тянулось очень долго. Родных у пожилого мужчины нет. Татьяна Ивановна - чужой ему человек, но она самоотверженно отстаивала его интересы. И, казалось бы, сумела договориться с энергетиками, но неожиданно пришло предупреждение, что в случае неуплаты до 24 июня абоненту будет приостановлена подача электроэнергии. А человек к этому времени и так уже жил без света.
В этой истории удивляет то, с какой легкостью энергетики обесточили дом, в котором живет одинокий парализованный мужчина. Вряд ли долг инвалида в размере 601 рубль мог бы подорвать экономическое благополучие целой организации. Между тем никто не спешил подключать дом больного человека к электричеству. С трудом добыв необходимую сумму, Татьяна Ивановна оплатила долг, и свет сразу же появился. Сейчас черная полоса в жизни инвалида и его добровольной помощницы позади. Женщина вновь пришла в редакцию, на сей раз чтобы поблагодарить всех, кто помогал им в трудную пору, в частности, работников администрации С.Л. Ковалеву, И.В. Лапину, А.С. Шишкину и заместителя начальника отделения Дальэнергосбыта Л.В. Пономарец.
К сожалению, описанная история - не частный случай. 22 июня стало для редакции беспокойным днем. Нам звонили уссурийцы и жаловались на то, что в здании отделения Дальэнергосбыта столпотворение. Там скопились люди, получившие предупреждение об отключении электроэнергии. Белые листы с двумя красными полосами выглядели зловеще, как будто говорили о начале военных действий против должников (не зря акция совпала с датой начала Великой Отечественной войны). Но задолжниками были далеко не все, получившие грозное предупреждение.
Те, кто был уверен в своей правоте, шли жаловаться в редакцию. "Там такое творится, - взволнованно рассказывала Ж.В. Муравейникова. - Духота, народу собралось - тьма". Жанна Викторовна задолжала энергоснабжающей организации аж 52 рубля. Но она не согласна с долгом. В отличие от энергетиков, которые не были у нее дома и не снимали последние показания счетчика, она имеет точные данные о потребленном электричестве. За эти киловатты женщина добросовестно заплатила еще в начале июня. Откуда взялись 52 рубля - она не знает. "Может быть, у них оператор пьяный или компьютер с вирусом", - пошутила женщина.
Вслед за Жанной Викторовной пришел мужчина - житель села. Представился, но в газете попросил не называть его фамилию, побоялся, что всемогущие энергетики "отрежут ему все, что можно". Пока же они только выставили долг - более 400 рублей. Мужчина его не признает, говорит: "Плачу день в день". Пожаловался, что в Дальэнергосбыте никто не хочет разбираться с людьми, к начальству не пропускают, отгородились от народа. А те работники, что в окошках, ничего не решают.
Вот такая напряженная ситуация сложилась в отношениях между Дальэнергосбытом и многими уссурийцами. Бороться с задолженностью, конечно, на- до, и мы поддерживаем энергетиков в этом. Но зачем же доводить дело до абсурда? И все же нельзя делать выводов, не послушав самих работников Уссурийского отделения филиала ОАО "ДЭК"-"Дальэнергосбыт". Поскольку дозвониться до руководства не удалось, пришлось идти в отделение. Там состоялась беседа с двумя заместителями начальника - уже упомянутой Л.В. Пономарец и Т.М. Лахтиной. Женщины они приятные и совсем не похожи на бездушных чиновников. И Людмила Владимировна, и Татьяна Михайловна заверили, что вникают в положение людей, идут им навстречу. Почему отключили от света жилье инвалида? "Но мы же не знаем, в каком состоянии находится должник", - ответила Людмила Владимировна. - Мы ведь не собес и не благотворительная организация".
Далее выяснилось, что энергетики отключают от блага цивилизации только злостных неплательщиков. К примеру, инвалид, о котором шла речь, не платил за свет 10 месяцев. И ничего, что сумма невелика, - по закону они вправе лишить электричества любого жителя частного дома, кто не платит более трех месяцев. Жильцов многоэтажек такая же участь ждет через полгода.
По заверению работников отделения, они никого не отключают внезапно, без предупреждения. Человеку дается время, чтобы разобраться с платежами, сообщить, что он уже оплатил долг. А для этого нужно позвонить или прийти в Дальэнергосбыт. В этом месяце энергетики выпустили долговые квитанции (те самые, с красной полосой), в которых была проставлена сумма задолженности по состоянию на 1 июня. Но так как большинство платят после этой даты, то в должники попали многие. Отсюда и очереди, и столпотворение.
Многие трудности и неразбериха в отношениях Дальэнергосбыта и абонентов порождены нынешней системой оплаты, когда квитанции выпускают пакетом сразу на три месяца. Раньше при ежемесячном контроле было спокойнее и лучше. Работники Уссурийского отделения обращались к начальству, чтобы разрешили вернуться к старой системе, но оно их не поддержало. Ради одних только уссурийцев менять программу никто не собирается. Пакетный выпуск неудобен в первую очередь для абонентов. Однако утешить их нечем: мы равняемся на цивилизованный мир. В других странах корректировку платежей делают вообще один раз в год. Мы пока, видно, не созрели до этого.