В Уссурийске заблокированы карты Сбербанка. Обновлено

25 августа 2015. Несколько жителей Уссурийска обратились в редакцию портала U с жалобой на действия сотрудников Сбербанка. Дело в том, что их банковские карты были заблокированы, а на мобильные телефоны пришла СМС такого содержания: «Уважаемый клиент, в целях сохранности ваших средств карта была заблокирован по подозрению в компроментации. Для бесплатного перевыпуска карты обратитесь в Контактный центр по телефону, указанному на обратной стороне карты». По словам пострадавших, никаких противоправных действий они не совершали, номера своих карт посторонним лицам не сообщали.

Мы отправились за разъяснениями в администрацию Дальневосточного банка ПАО Сбербанк. В пресс-службе Сбербанка так прокомментировали сложившуюся ситуацию:

«В городе Уссурийск, действительно, был заблокирован ряд банковских карт по подозрению в компрометации. Данные этих карт могли быть похищены с помощью скиммингового оборудования. Карты, которые были скомпрометированы, но не подверглись атаке мошенников, были оперативно заблокированы банком, чтобы избежать по ним несанкционированных снятий наличных и сохранить средства клиентов. Клиентам были направлены соответствующие SMS-сообщения о необходимости обратиться в любой офис банка для перевыпуска карты. Перевыпуск осуществляется бесплатно в течение семи рабочих дней.

По данному факту направлено заявление в правоохранительные органы. Все обстоятельства выясняют сотрудники Управления безопасности банка совместно с правоохранительными органами.

Блокировка банковских карт, данные которых могли быть скомпрометированы, — это стандартная процедура, призванная обезопасить средства клиентов от посягательств мошенников. Банк предпринимает все необходимые превентивные меры для сохранения средств своих клиентов».

Таким образом, пострадавшим необходимо обратится в Сбербанк с заявлением о перевыпуске карт и радоваться, что их денежные средства не пострадали.

А всех читателей портала U предупреждаем, что в последнее время активизируются мошенники, которые жаждут завладеть деньгами, лежащими на Ваших банковских счетах. Один из современных видов мошенничества с пластиковыми картами — это скимминг. Он подразумевает использование специальных устройств (скиммеров) для считывания данных карты — например, магнитной полосы или пин-кода. Устройства для считывания магнитной дорожки мошенники могут устанавливать в картоприемник на банкомате и в устройство считывания магнитной полосы при входе в банкоматную зону. Цель устройства, как несложно догадаться, — считывание данных вашей карты для последующего воспроизводства на поддельном носителе. Мошенники могут пользоваться устройствами не только для считывания магнитной полосы, но и для запоминания пин-кода при помощи накладной клавиатуры на стандартные кнопки банкомата или микрокамеры, расположенной на корпусе банкомата.

При этом вышеупомянутые накладные элементы всегда можно обнаружить, стоит только внимательно присмотреться к банкомату. Вот элементарные правила безопасности:

1. Старайтесь пользоваться одним и тем же банкоматом внутри отделения банка для снятия наличных средств. Если снимаете деньги в банкомате на улице, всегда проверьте его визуально на предмет микрокамер, которые выделяются с корпуса банкомата, подозрительных и необычных устройств на картоприемнике или клавиатуре.

2. Используйте карту в хорошо просматриваемых пространствах. Хорошо, если банкомат стоит в зоне наблюдения видеокамер.

3. Набирайте ПИН-код быстро и несколькими пальцами, всегда прикрывайте ввод кода рукой. Ваша задача — не дать понять мошеннику, какие цифры клавиатуры вы нажимаете.

4. Если вы активно пользуетесь картой, подключите уведомления о действиях со счетом к мобильному телефону (услуга называется «Мобильный банк). Таким образом, даже в случае возникновения неправомерного списания, вы сможете оперативно отреагировать и заблокировать карту.

5. По возможности, используйте карты с микрочипом.

При обнаружении на банкомате названных выше признаков установки скиммингового оборудования (картоприемник внешне изменился, клавиатура несколько приподнялась над корпусом банкомата, на внутренних стенках банкомата появились некие посторонние предметы, напоминающие накладные видео камеры) необходимо сообщить об этом специалистам банка. Этим вы обезопасите себя, предотвратите хищение денежных средств как со своего счета, так и со счетов других клиентов, поможете в задержании злоумышленников.

Также рекомендуется следовать и другим мерам предосторожности в обращении с банковской картой:

1) Храните свою карту в недоступном для окружающих месте, а также отдельно от наличных денег и документов, особенно в поездках. Не передавайте карту другому лицу, за исключением продавца (кассира).

2) Во избежание мошенничества с использованием карты требуйте проведения операций с ней только в вашем присутствии, не позволяйте уносить карту из поля вашего зрения.

3) Никогда не сообщайте данные о вашей карте, если вам позвонили и даже назвались представителем известной торговой фирмы, банка, гостиницы и пр. Такой звонок может стать причиной проведения несанкционированных операций по счету вашей карты. Предъявляйте карту, сообщайте номер и другие реквизиты карты только для проведения операции, которую вы считаете правомерной.

4) Не прислушивайтесь к советам третьих лиц, а также не принимайте их помощь при проведении операций. При необходимости обратитесь к сотрудникам в филиале банка или позвоните по телефонам, указанным на устройстве или на обратной стороне вашей карты.

5) Уничтожайте чеки с паролями от систем интернет-банка, если вы не планируете их использование. Не передавайте чеки третьим лицам, в т. ч. сотрудникам банка.

6) Во избежание использования вашей карты другим лицом храните ПИН-код отдельно от карты, не пишите ПИН-код на карте, не сообщайте ПИН-код другим лицам (в том числе родственникам), не вводите ПИН-код при работе в сети Интернет.

Таким образом, соблюдение вышеупомянутых мер предосторожности позволить вам безопасно пользоваться вашей банковской картой.

Наталья Петрова

Обновлено: 11:55 27 августа

История с блокировками карт, вероятно, имеет продолжение, или скорее — «приквел». Есть пострадавшие от действий мошенников.

Как сообщает Уссурийская городская прокуратура, в период с 24 по 25 августа на территории г. Уссурийска зафиксировано более 100 случаев хищения денежных средств с банковских карт клиентов «Сбербанка России».

В настоящее время обстоятельства произошедшего устанавливаются, однако на текущий момент известно, что денежные средства со счетов клиентов банка были переведены за пределы РФ, где рубли сконвертировались в валюту и были сняты в банкоматах.

Городская прокуратура предостерегает граждан и просит обращать внимание на используемые банкоматы. Обо всех случаях хищения денежных средств необходимо сообщать в ОМВД России по г. Уссурийску.