Осторожно! По Владивостокскому шоссе 20а продают просроченный товар!

31 января 2013.

25 января 2013 года Александр по привычке пошел за продуктами в ближайший к дому магазин. Вернувшись домой, покупатель обнаружил, что приобретенная им газированная вода оказалась совсем без заветных «пузыриков». Тогда-то мужчина и обратил внимание на возраст воды. На бутылке отчетливо красовались цифры 14.04.10 г. «Водичка явно не пригодна для употребления», - огорчился покупатель.

Александра переполняли чувства возмущения и негодования. Обманутый покупатель решительно направился в магазин с целью вернуть деньги за просроченный товар. Но реакция продавца на претензию Александра оказалась далеко не дружелюбной.

- К моему удивлению, - рассказывает Александр, - вместо того, чтобы спокойно уладить «конфликт», продавец начала мне хамить да еще и на повышенных тонах. Я то и дело получал нападки с ее стороны со словами, что такого не может быть. Тогда я предъявил продавцу злосчастный «вещ док». Тут моему удивлению и вовсе не было предела. Продавец молниеносно оттараторила следующую фразу: «Это новая маркировка и год изготовления значится самой первой цифрой!».

Вода из будущего. Александру оставалось только посмеяться над ответом. После очередного отказа продавца вернуть деньги, мужчина решил действовать. В поисках истины, Александр обратился в редакцию нашего портала.

За помощью разобраться в данной проблеме мы обратились к управляющему Юридической консультацией №1 Георгию Георгиевичу Сырбу. Вот как специалист прокомментировал сложившуюся ситуацию:

- Первым делом покупателю необходимо обратиться в магазин с письменной претензией о возврате уплаченной за товар суммы. Причем факт передачи претензии работникам магазина необходимо зафиксировать. Например, оставив соответствующую отметку на Вашем экземпляре претензии. Возможно, работники магазина вовсе откажутся принимать претензию. Данный факт также необходимо зафиксировать. В этом случае претензию необходимо направить почтой с уведомлением и описью вложения.

По словам Георгия Георгиевича, данный случай ярко свидетельствует о нарушении прав потребителя. Однако обращение в суд в этой ситуации окажется неоправданным из-за небольшой стоимости покупки.

Но возможность наказать нерадивого продавца все же есть. Для этого необходимо обратиться с письменной жалобой, фотоснимками и иными доказательствами в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю в г.Уссурийске (692525, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Комсомольская, д. 40. Телефон/факс: (8-4234)-33-56-83, электронный адрес: ussurisk@pkrpn.ru). Данное обращение повлечёт проверку, причем не только по изложенному Вами факту. О результатах проверки сообщат дополнительно. И вот уже с этой доказательно базой Вы смело можете обращаться в суд.

В свою очередь, мы выкладываем фотографии той самой просроченной бутылки минеральной воды.

Эта история в очередной раз напоминает Вам, уважаемые пользователи, о необходимости обращать внимание на свежесть продуктов до их оплаты. Тогда и доказывать ничего не придется.